抱えていた問題
- 地域の関係性を損ねたくない
- 地域に歓迎される事業が分からない
- 連携先と競合になることへの不安
相談事例
これまで地域の医療機関や介護事業者と良好な関係を築いてきました。
しかし、今後の成長を考えたとき、医療・介護分野で新たな事業展開を検討せざるを得ない状況にありました。
エリア特性や診療報酬改定が示す方向性を考えると、外来を中心とした既存の機能だけでは将来不安が残ります。
一方で、在宅領域に大きく踏み出せば、うまく行っている連携先と競合関係になるのではないかという懸念もあります。
「せっかく築いた関係を壊したくない」という思いが強く、新規事業の方向性を決めきれずにいました。
解決方法
収益構造と地域ニーズを整理
まず収益構造と地域ニーズを整理し、既存事業の強みと立ち位置を確認します。
「シナジーがあるか」「地域でどの役割を担うのか」という視点で方向性を定めました。
ステークホルダーの視点で設計
地域の医療・介護事業者などにヒアリングを行い、紹介や連携が生まれる構造を検討しました。
単なる拡大ではなく、地域課題の解決につながるモデルへと発想を転換しました。
その結果、高齢者向け住宅の立ち上げを決定。
自法人単独で運営を完結させるのではなく、既存連携先との役割分担を前提に設計しました。
構想段階から丁寧に説明と対話を重ね、理解を得ながら準備を進めます。
「競合」ではなく「基盤強化」
住宅立ち上げは囲い込みではなく、地域包括ケアの受け皿強化として位置づけられます。
医療・薬局・介護の接点を増やし、協業が循環する体制を構築しました。
多角化は「構造」で考える
報酬制度改定など外部環境が変化する中、収益源が一つに偏る構造はリスクになります。
住宅事業を既存サービスと連動させることで、持続可能な事業基盤を整えました。
